Зорница Илиева

Услуги

С какво мога да помогна

Обучения за екипи и лидери, комуникации и кризисен PR и индивидуални психологически консултации.

Обучения за екипи и лидери

Практични обучения за организации, екипи и ръководители.

  • Сплотяване и ефективност на екипа

    Обучения и семинари за изграждане на доверие и по-добра съвместна работа.

    Работим с реалните ситуации в екипа, а не с абстрактни теории. Чрез разговори, упражнения и обратна връзка изясняваме къде се къса комуникацията, как се вземат решения и какво пречи на хората да си доверяват. Резултатът е екип, който говори открито, разпределя ролите си по-ясно и постига повече с по-малко напрежение.

    • обучения и семинари за изграждане на доверие
    • по-добра комуникация в екипа
    • подобряване на екипната работа
    • повишаване на ангажираността и ефективността

    За компании и екипи, които искат по-добро сътрудничество и по-малко скрито напрежение.

    Какво включва

  • Лидерство и управление

    Развитие на лидерски умения и увереност при управление на хора.

    Обучението е насочено към ръководители на всяко ниво — от новоназначени лидери до опитни управители. Разглеждаме как се дава обратна връзка, как се води труден разговор, как се поставят граници и как лидерът остава спокоен и разбираем в напрегнати моменти.

    • развитие на лидерски умения
    • ефективна комуникация на лидера
    • управление на хора и ситуации
    • изграждане на увереност при вземане на решения

    За ръководители, мениджъри и хора, които предстои да поемат екип.

    Какво включва

  • Намаляване на стреса на работното място

    Управление на стреса и превенция на професионалното прегаряне.

    Стресът рядко идва само от обема работа — по-често от неясни очаквания, липса на признание и постоянна спешност. В обучението разпознаваме източниците на напрежение в конкретната организация и работим с практични техники за възстановяване, граници и устойчив ритъм на работа.

    • управление на стреса
    • превенция на професионалното прегаряне
    • техники за психическа устойчивост
    • по-здравословна работна среда

    За организации, които искат по-малко отсъствия, по-малко напускания и по-спокойни хора.

    Какво включва

  • Публично говорене и презентационни умения

    Увереност пред публика, камера и медии.

    Комбинация от опит в телевизията и психологията: структура на посланието, глас, стойка, поглед и работа с вълнението. Тренираме с реални презентации на участниците и със запис, за да е видим напредъкът.

    • говорене пред публика
    • презентационни умения
    • увереност пред аудитория
    • комуникация пред медии и камери

    За екипи, говорители, експерти и лидери, които представят пред хора или медии.

    Какво включва

Комуникации и кризисен PR

Ясна комуникация, когато ситуацията е трудна и погледите са върху вас.

  • Кризисна комуникация и PR

    Подготовка на послания и план за комуникация в кризисен момент.

    В криза печели не най-силният глас, а най-ясният и последователен. Заедно подготвяме кой говори, какво се казва, в какъв ред и през какви канали — и как организацията остава честна, без да се излага на излишен риск.

    • изграждане на кризисен комуникационен план
    • подготовка на ключови послания
    • работа с обществено мнение и медии
    • възстановяване на доверие след криза

    За организации, институции и публични фигури.

    Какво включва

  • Комуникация в кризисни ситуации

    Как да говорим с хора под напрежение — вътре в организацията и извън нея.

    Кризата се усеща първо вътре в организацията. Работим върху тона, честотата и съдържанието на вътрешната комуникация, за да останат хората информирани, спокойни и ангажирани, вместо да запълват тишината с догадки.

    • разговори с екипи в напрегнат момент
    • съобщаване на трудни новини
    • намаляване на паниката и слуховете
    • поддържане на доверие в несигурност

    За ръководители, HR екипи и вътрешни комуникации.

    Какво включва

  • Медийно поведение и публична комуникация

    Подготовка за интервюта, изявления и публични появи.

    От позицията на дългогодишен телевизионен журналист знам как изглежда разговорът и от другата страна на камерата. Тренираме реални интервюта, кратки изявления и трудни въпроси, докато посланието остане ясно при всякакъв натиск.

    • подготовка за интервю пред медии
    • поведение пред камера и микрофон
    • отговори на неудобни въпроси
    • изграждане на разпознаваемо публично присъствие

    За говорители, управители, експерти и публични личности.

    Какво включва

  • Консултации по кризисен PR

    Индивидуално консултиране по конкретен случай, докато трае той.

    Когато вече сте в криза, времето е най-скъпото. Консултацията е бърза, конкретна и поверителна: какво се случва, какво е рискът, какво казваме днес и какво — след това.

    • преглед на конкретната ситуация
    • препоръки за следващите стъпки
    • редакция на изявления и отговори
    • подкрепа на говорителя по време на случая

    За организации и публични фигури в активна кризисна ситуация.

    Какво включва

Психологически консултации

Спокойно пространство за индивидуална работа един на един.

  • Индивидуални психологически консултации

    Разговор един на един в спокойна и поверителна среда.

    Консултациите са разговор, в който да подредите мислите си и да видите ситуацията отстрани. Подходящи са за хора, които преминават през промяна, напрежение или трудно решение и искат да го обмислят с подготвен събеседник. Това не е медицинско лечение и не заменя психиатрична или медицинска помощ; ако е необходимо, ще ви насоча към подходящ специалист.

    • напрежение и стрес в работата и вкъщи
    • трудни решения и промени в живота
    • самочувствие, граници и отношения
    • изтощение и загуба на смисъл в работата

    За индивидуални клиенти — на място или онлайн.

    Какво включва

Не сте сигурни кое е подходящо?

Обсъдете вашата нужда